نسخه 1.0 · آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴
دلیکا فضایی برای ساختن لیست آرزو و هدیهی مشارکتی است؛ جایی که دوستان میتوانند با هم برای یک هدیه مشارکت کنند. هدف ما تجربهای امن، شفاف و اعتمادساز برای هدیهدادن است.
دلیکا یک پلتفرم Wishlist و پرداخت مشارکتی است؛ واسطهی هماهنگی هدیه و نگهداری امانی وجوه تا تحقق وضعیت آیتم. دلیکا فروشندهی کالا نیست مگر در نقش تامینکنندهی عملیاتی طبق همین قوانین.
ثبتنام با شماره موبایل و کد یکبارمصرف انجام میشود. مسئولیت حفظ دسترسی حساب با کاربر است و اطلاعات پروفایل باید صحیح باشد. هر حساب متعلق به یک شخص است.
کاربران زیر ۱۸ سال میتوانند ویشلیست بسازند و هدیه دریافت کنند، اما برداشت نقدی تنها با ثبت و تایید والد/قیم انجام میشود. پیامهای مستقیم برای این کاربران محدودتر است.
کاربر مسئول صحت عنوان، قیمت و محتوای آیتمهاست. محتوای غیرقانونی، توهینآمیز یا ناقض حقوق دیگران مجاز نیست. سطح حریم خصوصی هر لیست (عمومی/بالینک/خصوصی) توسط صاحب آن تعیین میشود.
هدیهدهندگان میتوانند روی یک یا چند آیتم مشارکت کنند. هر مشارکت پس از پرداخت موفق در حساب امانی ثبت میشود و رسید آن صادر میگردد. مشارکت میتواند با پیام تبریک همراه باشد.
مبلغ پرداختی تا تحقق وضعیت آیتم در حساب امانی نگهداری میشود و مستقیم به حساب آزاد گیرنده نمیرود. دفتر مالی غیرقابلتغییر (immutable) است و همهی موجودیها از روی آن محاسبه میشوند.
صاحب ویشلیست میتواند موجودی یک آیتم را به آیتم دیگری از خودش منتقل کند. این انتقال بدون کارمزد است و مشارکتهای اصلی تغییر نمیکنند؛ فقط تخصیص مالی در دفتر جابهجا میشود.
برداشت نقدی شامل کارمزد ۳٪ است و مبلغ خالص پیش از تایید نمایش داده میشود. برداشت نیازمند شماره شبای تاییدشده است و مبلغ تا تسویه در وضعیت «در انتظار تسویه» قرار میگیرد.
کاربران میتوانند برای دوستان خود هدیه پیشنهاد دهند. تا زمان پذیرش پیشنهاد، مبلغ در سطح پیشنهاد نگهداری میشود؛ در صورت رد، وجه بازگردانده میشود.
تکمیل مبلغ یک آیتم به معنای خرید قطعی نیست؛ پس از تایید صاحب ویشلیست، آیتم وارد مرحلهی تامین میشود و وضعیت آمادهسازی (در حال خرید، خریداریشده، ارسال، تحویل) قابل پیگیری است. در صورت تغییر قیمت یا ناموجودی، گزینههای انتقال وجه، کالای جایگزین یا بازگشت وجه در دسترس است.
سناریوهای بازگشت وجه در صفحهی سیاست بازگشت وجه توضیح داده شدهاند. در موارد ناموجودی یا لغو، وجه طبق همان سیاست بازگردانده میشود.
اطلاعات حساس مالی (شبا، جزئیات پرداخت)، شماره تماس و پیامهای خصوصی محافظت میشوند و در صفحات عمومی یا برای سایر کاربران نمایش داده نمیشوند. جزئیات در صفحهی حریم خصوصی آمده است.
دلیکا تلاش میکند فرایند امن و شفاف باشد، اما مسئولیت نوسانات بازار، تاخیر فروشگاههای ثالث یا موارد خارج از کنترل پلتفرم را بر عهده نمیگیرد.
برای پرسشها، اختلافات یا گزارش مشکل میتوانید از بخش پشتیبانی تیکت ثبت کنید. تیم دلیکا در سریعترین زمان ممکن پاسخ میدهد.
